استخرج بدل فاقد لكارت الكهرباء بخطوات بسيطة
حددت وزارة الكهرباء والطاقة خطوات واضحة وسهلة للحصول على بدل فاقد لكارت الكهرباء في حالة فقدانه أو تلفه، وذلك من خلال مراكز خدمة العملاء بشركات التوزيع التابعة.
وفيما يلي طريقة استخراج كارت جديد، بالإضافة إلى كيفية استرجاع الرصيد المتبقي، وطريقة الشحن أونلاين.
خطوات استخراج بدل فاقد لكارت الكهرباء
- التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها المشترك.
- تقديم صورة واضحة للعداد يظهر بها رقم العداد.
- إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي والأصل للاطلاع.
للمستأجرين.. خطوات استخراج بدل فاقد
- تحرير محضر فقد بكارت الشحن في قسم الشرطة التابع له.
- تقديم صورة من التوكيل (والأصل للاطلاع).
- إحضار عقد إيجار موثق يوضح مدة الإيجار.
طريقة شحن كارت الكهرباء أونلاين
- الدخول على تطبيقات: سهل – ماي فوري – كهرباء خالص.
- اختيار “خدمات الكهرباء” ثم “كارت الكهرباء”.
- تفعيل خاصية NFC من إعدادات الهاتف.
- تمرير كارت الشحن على ظهر الهاتف لقراءة البيانات.
- الضغط على “توجه بالدفع” مع إبقاء الكارت خلف الهاتف.
استعادة الرصيد من الكارت المفقود
يقوم موظف شركة الكهرباء بالدخول على النظام الخاص بالعداد لقراءة قيمة الرصيد المتبقي، ويتم إضافته تلقائيًا إلى الكارت الجديد عند استخراجه.
موعد استلام كارت الكهرباء الجديد
بمجرد استكمال الإجراءات وسداد قيمة الكارت الجديد، يتم استخراجه وتفعيله في نفس اليوم.
يفضل تصوير الكارت وكتابة الرقم المدون عليه في مكان آمن تحسبًا لأي فقد لاحق.