في تحذير رسمي صدر بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، أعلنت شركة “اتصال” المالكة للعلامة التجارية “أنكر – Anker” عن سحب عدد من منتجات الباور بانك من الأسواق المصرية، بسبب عيوب تصنيع قد تؤدي إلى انصهار أو انفجار المنتج.

سبب الاستدعاء: خلل في مكونات داخلية وطريقة اللحام

أوضحت الشركة أن العيب يكمن في اختلاف طريقة اللحام لبعض القطع الداخلية مما يتسبب في:

1. ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة
2. تراجع كفاءة البطارية
3. احتمالية الانصهار أو الانفجار

وأكدت “أنكر” أن هذا العيب قد يشكّل خطرًا جسيمًا على سلامة المستخدمين.

🧾 الإصدارات المتأثرة بالاستدعاء:

1. A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)

2. A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج)

3. A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج)

4. A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط)

ماذا تفعل إذا كنت تملك أحد هذه المنتجات؟

• توقف فورًا عن الاستخدام
• تواصل مع خدمة عملاء “اتصال” على الرقم 15599
• استرجع قيمة المنتج أو استبدله مجانًا دون أي رسوم

حماية المستهلك: سنواصل الرقابة ولن نتهاون في ضمان سلامة السلع

أكد جهاز حماية المستهلك أنه:

تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة يفيد بالأضرار

يتابع إجراءات سحب المنتج من السوق المصري

يُهيب بالمواطنين الإبلاغ عن أي مخالفة عبر:

📞 الخط الساخن: 19588

📱 تطبيق “جهاز حماية المستهلك”

🌐 الموقع الرسمي: https://cpa.gov.eg/ar-eg/

نصيحة هامة للمستهلكين

لا تستخف بعيوب الشحن أو السخونة الزائدة في أي منتج إلكتروني، وسارع بالتحقق من موديل الباور بانك الخاص بك، فقد تكون ضمن المنتجات محل التحذير.