تسهيل إجراءات السفر وتوفير وسائل حجز متنوعة
في إطار خطة وزارة النقل لتطوير مرفق السكك الحديدية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير مجموعة من طرق حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا، إلى جانب الوسائل التقليدية، بهدف تقليل الزحام على شبابيك التذاكر وتيسير إجراءات الحجز.
طرق حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا وبالوسائل التقليدية
الوسائل التقليدية، بهدف تقليل الزحام على شبابيك التذاكر وتيسير إجراءات الحجز.
طرق حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا وبالوسائل التقليدية
أوضحت الهيئة أن الركاب يمكنهم الحصول على التذاكر من خلال الوسائل التالية:
1. شبابيك التذاكر بجميع محطات الهيئة.
2. الموقع الإلكتروني الرسمي عبر الرابط:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3. تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على Google Play وApp Store.
4. وكلاء البيع الإلكتروني المعتمدون، مثل: فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول.
5. الخدمة الصوتية عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من الخط الأرضي (لحجز التذاكر المكيفة والفاخرة قبل موعد القطار بحد أقصى ساعة ولمدة 15 يومًا مقدماً).
6. مكاتب المدينة وعددها 34 مكتبًا خارج المحطات بمختلف المحافظات.
7. ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل دفع مرنة ومناسبة للجميع
أكدت الهيئة توفير مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتناسب احتياجات الركاب:
- الدفع النقدي عبر شبابيك ومكاتب الحجز.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMaster Card من خلال:
- شبابيك المحطات الرئيسية
- الموقع الإلكتروني
- تطبيق الهاتف المحمول
- وكلاء البيع المعتمدين (نقداً أو إلكترونيًا)
تطوير شامل وخدمة متطورة
أكدت هيئة السكك الحديدية أنها تواصل جهودها لتقديم أفضل الخدمات ضمن خطة الدولة لتطوير مرفق السكك الحديدية، الذي يخدم ملايين المواطنين سنويًا. وأسهمت هذه التحديثات في تحقيق نقلة نوعية ملحوظة في مستوى الأداء وراحة الركاب، لا سيما من خلال تسهيل طرق حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا.
