“أنكر” تستدعي الباور بانك بسبب خطر الانفجار.. وتحذير عاجل من حماية المستهلك
في تحذير رسمي صدر بالتنسيق مع جهاز حماية المستهلك، أعلنت شركة “اتصال” المالكة للعلامة التجارية “أنكر – Anker” عن سحب عدد من منتجات الباور بانك من الأسواق المصرية، بسبب عيوب تصنيع قد تؤدي إلى انصهار أو انفجار المنتج.
سبب الاستدعاء: خلل في مكونات داخلية وطريقة اللحام
أوضحت الشركة أن العيب يكمن في اختلاف طريقة اللحام لبعض القطع الداخلية مما يتسبب في:
- ارتفاع غير طبيعي في درجة الحرارة
- تراجع كفاءة البطارية
- احتمالية الانصهار أو الانفجار
وأكدت “أنكر” أن هذا العيب قد يشكّل خطرًا جسيمًا على سلامة المستخدمين.
🧾 الإصدارات المتأثرة بالاستدعاء:
1. A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)
2. A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج)
3. A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج)
4. A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط)
ماذا تفعل إذا كنت تملك أحد هذه المنتجات؟
- توقف فورًا عن الاستخدام
- تواصل مع خدمة عملاء “اتصال” على الرقم 15599
- استرجع قيمة المنتج أو استبدله مجانًا دون أي رسوم
حماية المستهلك: سنواصل الرقابة ولن نتهاون في ضمان سلامة السلع
أكد جهاز حماية المستهلك أنه:
تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة يفيد بالأضرار
يتابع إجراءات سحب المنتج من السوق المصري
يُهيب بالمواطنين الإبلاغ عن أي مخالفة عبر:
📞 الخط الساخن: 19588
📱 تطبيق “جهاز حماية المستهلك”
🌐 الموقع الرسمي: https://cpa.gov.eg/ar-eg/
نصيحة هامة للمستهلكين
لا تستخف بعيوب الشحن أو السخونة الزائدة في أي منتج إلكتروني، وسارع بالتحقق من موديل الباور بانك الخاص بك، فقد تكون ضمن المنتجات محل التحذير.
